プライバシーポリシー

本ポリシーは、有料ベータを含む本サービスに適用されます。

トライリンクス株式会社（以下「当社」）は、さきみらい電話（以下「本サービス」）における 個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• お客様が入力した呼び名、電話番号
• 同意の内容とその取得日時
• 通話中に処理する音声、および音声から生成した文字起こし
• 通話内容から作成した要約（次回の会話で参照する「記憶」）
• 発着信の日時・通話時間・結果などの履歴
• チケットの購入・消費・失効の履歴

2. 利用目的

• 本サービスの提供（代表番号への着信受付、通話中の応答生成）
• 次回以降の通話をより自然にするための記憶の作成と参照
• チケット残高の管理、および決済処理
• 不具合の調査、および応答品質の改善
• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務を外部の事業者に委託し、その業務に必要な情報を提供します。 いずれも本サービスの機能を実現するための委託であり、これら以外の第三者へ お客様の同意なく個人情報を提供することはありません。

委託先には、米国、シンガポールなど日本国外の事業者が含まれます。当社は、委託先が個人情報を 適切に取り扱うよう、契約および利用規約の確認により必要な管理を行います。 詳しい内容は、下記の窓口までお問い合わせください。

クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社が直接取得・管理しており、当社は保持しません。

4. 保存期間

一般利用者の通話は録音保存しません。管理者本人がテスト録音に別途同意した場合に限り、 品質検証のため双方の音声を電話回線の委託先に保存します。保存期限は録音開始要求から7日です。 期限到達・削除受付後はアプリからの取得を停止し、委託先に保存した音声を自動削除します。 サーバー停止や通信障害時は復旧後に削除を再試行します。 端末へ取得したコピーは端末側での削除が必要です。

当社バックエンドは通話の生音声を保存しません。文字起こしは通話終了から90日を過ぎた本文を 定期処理で削除します。通常は毎時処理し、サーバー停止や通信障害時は復旧後に順次削除を再試行します。 次回の会話に必要な最新の要約と、通話日時・状態等の発着信履歴は、サービス提供および安全な運用に 必要な期間保持し、アカウント削除のご請求時に削除または匿名化します。

5. 開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求できます。 下記の窓口までご連絡ください。

6. お問い合わせ窓口

トライリンクス株式会社
メール: info.trylinks@gmail.com
所在地・電話番号は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。下記メールアドレスへご連絡ください。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容を変更する場合は、本ページに変更後の内容を掲載します。 重要な変更については、本サービス内でお知らせします。

有料ベータ版: 2026年10月2日改定